มีเงื่อนไขอะไรบ้างในการคืนสินค้าของบริษัท?

ในการคืนสินค้าของบริษัทมีเงื่อนไขที่สำคัญหลายประการที่ลูกค้าควรทราบเพื่อให้การคืนสินค้าสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นและถูกต้อง โดยเริ่มจากระยะเวลาในการคืนสินค้าซึ่งลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่ผ่านการใช้งานแต่อย่างใด นอกจากนี้ สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมหรือไม่มีความเสียหายจากการใช้งาน เพื่อให้สามารถคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด ขั้นตอนในการคืนสินค้าคือ ลูกค้าต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางการติดต่อที่บริษัทกำหนด เพื่อแจ้งการขอคืนสินค้า และต้องส่งคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ได้แจ้งขอคืนแล้ว ในส่วนของค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้า ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีความเสียหายจากการจัดส่ง การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 14 วันหลังจากที่บริษัทได้รับสินค้าคืน โดยจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นในการคืนสินค้าที่ลูกค้าควรทราบ เช่น สินค้าที่ปรับแต่งหรือผลิตตามคำสั่งของลูกค้า หรือสินค้าที่ถูกใช้งานหรือมีร่องรอยผ่านการใช้งานแล้ว บริษัทจะไม่รับคืนเงินคืนสินค้าทุกกรณีหากส่งมอบสินค้าตรงตามสเปคที่ลูกค้าสั่งและไม่มีการเสียหาย

เรียนรู้เพิ่มเติม